Política de Privacidad

Última actualización: [11/02/2026]

​

En Azuvelia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

​

1. Responsable del tratamiento

​

• Titular: Carmen Borràs Rodríguez

• NIF: 77871536E

• Domicilio: Calle Manuel Ríos Moreno, nº 5, Esc. 2, 4ºB, 41704, Dos Hermanas (Sevilla), España

• Email de contacto (privacidad): infoazuvelia@gmail.com

• Dominio: azuvelia.com

​

2. Datos personales que tratamos

​

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

​

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

• Datos de envío y facturación: dirección, localidad, provincia, código postal, país.

• Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha, devoluciones/incidencias, comunicaciones relacionadas.

• Datos de cuenta (si creas cuenta): credenciales y preferencias.

• Datos de navegación: dirección IP, identificadores/cookies, dispositivo, páginas visitadas (solo si aceptas cookies no necesarias o si son técnicas necesarias).

• Newsletter: email y, opcionalmente, nombre y preferencias de comunicación.

• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o formularios.

​

Pagos: Los pagos se procesan mediante Wix Payments. Azuvelia no almacena datos completos de tu tarjeta. El proveedor de pago gestiona la transacción de forma segura.

​

3. Finalidades y base legal del tratamiento

​

Tratamos tus datos con estas finalidades y bases legales:

​

A) Gestionar tu compra y la relación contractual

• Finalidad: tramitar pedidos, envío, facturación, atención al cliente, devoluciones e incidencias.

• Base legal: ejecución de un contrato (tu compra).

 

B) Cumplir obligaciones legales

• Finalidad: contabilidad, fiscalidad, atención a requerimientos legales/autoridades.

• Base legal: obligación legal.

​

C) Atención de consultas

• Finalidad: responder dudas o solicitudes enviadas por email o formularios.

• Base legal: interés legítimo (atender solicitudes) y/o tu consentimiento (según el caso).

​

D) Envío de newsletter y comunicaciones comerciales

• Finalidad: enviarte novedades, lanzamientos, promociones y contenidos relacionados con Azuvelia.

• Base legal: consentimiento.

• Baja: puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a infoazuvelia@gmail.com.

​

E) Seguridad y prevención del fraude

• Finalidad: proteger la web, prevenir accesos indebidos y fraudes en pedidos/pagos.

• Base legal: interés legítimo.

​

F) Analítica y publicidad (cookies/píxeles) — solo si lo aceptas

• Finalidad: medir el uso de la web, mejorar el rendimiento, y (si lo activas) medir campañas y mostrar publicidad.

• Base legal: consentimiento (a través del banner/gestor de cookies).

• Nota: estas herramientas no se activarán hasta que el usuario las acepte. Cuando las actives, se detallarán en la Política de Cookies (por ejemplo: analítica tipo Google Analytics y píxeles publicitarios tipo Meta/TikTok, si se implementan).

​

4. Conservación de los datos

​

Conservaremos tus datos:

 

• Datos de compra/facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal/contable y mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Cuenta de usuario: mientras la mantengas activa o solicites su eliminación.

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y un plazo razonable posterior por si hubiera seguimiento.

• Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

• Cookies: según se detalla en la Política de Cookies.

​

5. Destinatarios: con quién compartimos tus datos

​

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar el servicio:

​

• Wix (plataforma, hosting y gestión de la tienda online).

• Wix Payments (procesamiento de pagos).

• Empresas de transporte/mensajería (entrega de pedidos).

• Proveedor de correo (envío de confirmaciones y newsletter; por ejemplo, Gmail).

• Asesoría/gestoría (si aplica) para obligaciones fiscales/contables.

• Proveedores de analítica/marketing (solo si se activan y el usuario consiente mediante cookies).

​

En todos los casos, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda, aplicando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

​

6. Transferencias internacionales

​

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera. En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

​

7. Derechos del usuario

​

Puedes ejercer los derechos de:

​

• Acceso, rectificación y supresión.

• Oposición y limitación.

• Retirar el consentimiento (newsletter/cookies) en cualquier momento.

​

Para ejercerlos, escríbenos a infoazuvelia@gmail.com indicando tu nombre y apellidos y el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

​

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

​

8. Seguridad de la información

​

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos (medidas técnicas y organizativas). Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable.

​

9. Datos de menores

​

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación.

​

10. Enlaces a terceros

​

Este sitio web puede contener enlaces a webs de terceros. Azuvelia no se responsabiliza de sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

​

11. Cambios en la Política de Privacidad

​

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de “Última actualización” reflejará la versión vigente.